Out of Town

Nouvelle maman d’un petit garçon de 6 mois, Brooke Leno parle de son désir de faire connaître des marques de qualité dans sa petite ville et de la façon dont les habitants considèrent son magasin comme une destination de choix.

Qu'est-ce qui vous a motivé à ouvrir Out of Town ?

Out of Town a été fondée en 2011 dans le but d'amener dans notre petite ville des marques qu’on avait l'habitude de magasiner à l'extérieur. Depuis, nous avons grandi et ouvert un deuxième magasin à Bismarck. Nos clients adorent le caractère unique et le fait qu’ils peuvent acheter sur place des vêtements qu’ils aiment au lieu de les commander en ligne.

Comment décririez-vous être une boutique de quartier ?

Ce que j’aime c’est de bâtir des relations avec nos clients et la communauté entière. Nous apprenons à connaître les gens et à les habiller au cours des grands moments de leur vie. Dans notre communauté, depuis plus de 7 ans, nous avons habillé certaines personnes pour leur graduation, leur premier emploi, leur enterrement de vie de jeune fille ou leur fête de mariée, leur smoking pour leur mariage, puis on commence à habiller leurs bébés ! C'est un sentiment incroyable de savoir que les gens nous font confiance et reviennent année après année.

Que pouvez-vous nous dire sur la communauté de votre quartier ?

Les enfants de nos clients entrent et vont directement aux biscuits Goldfish que nous leur offrons, car ils ont tellement l’habitude d'être dans notre magasin ! Nous sommes situés dans une plus petite communauté, alors une sortie en famille le week-end peut vouloir dire venir faire un tour dans notre magasin afin de passer le temps et regarder. C'est un sentiment incroyable de savoir qu'ils aiment venir nous voir.

Que recherchez-vous lorsque vous amenez une nouvelle marque dans votre boutique ?

Nous voulons nous assurer que les vêtements seront confortables, se laveront bien et pourront être portés d’un enfant à l’autre dans une famille de plusieurs enfants. Nous pensons où les enfants porteront certains vêtements et si la tenue convient à la situation. Nous voulons également nous assurer que le prix est raisonnable car nos clients sont bien conscients que les enfants grandissent vite ! Beaucoup de réflexion et de considération sont accordées à chaque marque ainsi qu'aux pièces que nous choisissons pour notre magasin.

Qu'est-ce qui vous a attiré chez Miles Baby ?

C’est mignon, mais fonctionnel, et aussi très économique. Nous aimons le fait que les vêtements soient si doux et que les enfants se sentent confortables tout en ayant l’air adorables ! La marque s'entretient aussi très facilement. Les vêtements ne rétrécissent pas ni se déforment au lavage. Enfin, le fait que la plupart des pièces soient unisexes et puissent être mélangées et associées est un bonus total ! Mon fils a beaucoup de Miles Baby, ce sont mes vêtements préférés pour lui.  

Préférez-vous travailler sur le plancher ou plutôt à l'arrière-plan ?

J'apprécie vraiment un mélange des deux. Tout propriétaire d’entreprise comprend qu’il y a beaucoup de travail à faire en arrière-plan et que cela prend du temps. Il est difficile d’être sur le plancher autant que je le voudrais, mais j'essaie de le faire au moins 1 à 2 jours par semaine. Être en magasin et parler aux gens m'aide à obtenir les commentaires dont j'ai besoin pour continuer à bâtir cette entreprise et à réussir. Voir et aider nos clients remet vraiment ce feu dans mon âme et me rappelle pourquoi j'ai ouvert cette boutique. Ils mettent un sourire sur mon visage !